Als Teil unseres Gesamtangebots bieten wir Ihnen auch spezielle Beratungsdienste an. Von strukturierter und individueller Beratung über den Betrieb einer Anruferfassungstechnologie bis hin zur Systemplanung und -integration können wir sowohl für unsere eigenen Produkte als auch für Telekommunikationssoftwareprodukte von anderen Anbietern unübertroffene Fachkenntnisse und Einblicke geben.
Die Abstimmung neuer Plattformen mit der Legacy-Infrastruktur kann einen vor die verschiedensten Probleme stellen. Wir können uns mit Ihnen zusammensetzen und einen Plan ausarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr das Projekt der Zusammenführung Ihres Systems und eines Drittanbietersystems so reibungslos wie möglich klappt.
Organisationen aller Größen müssen oft viel Zeit und Geld in Datenmigrationsprojekte investieren. Mit unserer Erfahrung arbeiten wir mit Ihnen am gesamten Datenmigrationsprozess und können unsere Fachkenntnisse in der Planungs- oder Implementierungsphase oder ganz nach Belieben anbieten.
Eine spezielle Telekommunikationsintegration birgt ihre eigenen Risiken und Anforderungen. Mit einem umfassenden Wissen zu allen Telekommunikationsinfrastrukturen können Sie zu Integrationsproblemen einschließlich IVR (Interactive Voice Response), Callcenter mit automatischer Anrufverteilung und vielem mehr beraten.
Als Entwickler unseres eigenen Anruferfassungssystems AccPlus haben wir uns eine solide Kenntnis der Wartung und Verwaltung von Anruferfassungssystemen angeeignet. Mit unserer Erfahrung können wir sicherstellen, dass Sie Ihre Anruferfassungsplattform bestmöglich nutzen können, von welchem Anbieter sie auch immer kommen mag.